Áreas en las que se divide Quilate Soft

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Nuestra área de pre-venta

Personal experto en Quilate y en soluciones de gestión analizan en detalle sus necesidades para presentarle claramente como resuelve las mismas Quilate. De esta manera se prepara una propuesta adecuada a cada caso.

Nuestro Dpto. de Testing y Aseguramiento de la Calidad

Está compuesto por profesionales comprometidos con la calidad del producto.

Implementación y Consultoría

Contamos con un Dpto. de profesionales especializados en Quilate ERP, el cual junto a una metodología exclusiva, lo apoyan en la puesta en funcionamiento del sistema en tiempos cortos sin perturbar el trabajo cotideano de la empresa.

Además organizamos charlas-talleres donde con un consultor e intercambie ideas con otras empresas.

Postventa

Usted es nuestra prioridad, por lo que ofrecemos un seguimiento personalizado ( siempre la misma persona ) y nos comprometemos con cada uno de ellos para atender sus necesidades y acompañarlos en todo momento.

Nuestros servicios post-venta le brindarán:

Actualizaciones del sistema
Soporte telefónico, por chat y e-mail
Soporte por control remoto
Acceso a películas y material de capacitación
Poder aportar sugerencias y mejoras al sistema

Cursos periódicos
etc.

Los procesos de postventa han sido destacados como una de las fortalezas de la empresa acorde al ente certificador de Normas Iso 9001-2008 !

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Nuestra Visión
Nuestra Misión
Nuestros Valores
Política de calidad

Ser un referente obligado para las empresas Pymes que quieren gestionarse acorde a las grandes empresas, con productividad e inteligencia.

El éxito de su negocio

Nos comprometemos con la mejora continua en el desarrollo de nuestros productos, buscando optimizar los procesos de negocios y permitir contribuir al éxito de la gestión de nuestros clientes.

Ser un referente obligado para las empresas Pymes que quieren gestionarse acorde a las grandes empresas, con productividad e inteligencia.

Compromiso: Brindamos soluciones integrales basadas en Quilate ERP, con un compromiso total en el proyecto encarado. Encaramos una relación personalizaa con cada empresa. Brindar valor agregado al cliente y apoyarlo en todo momento.
Confianza: Nuestros recursos humanos son la base sólida de nuestra empresa. Todos lo atenderán con una sonrisa y estarán pendientes de sus necesidades.

POLITICA DE CALIDAD

Sistemas Quilate empresa especializada en el Desarrollo de Software, Implementación, Capacitaciones a usuarios y Soporte de Sistemas de Gestión ERP (Enterprise Resource Planning System) para empresas comercializadoras e industriales, definió su Política de Gestión de la Calidad como:

Procurar permanentemente la excelencia en el servicio, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, escuchando atentamente sus requerimientos y asumiendo un total compromiso en los proyectos encarados.

Procurar permanentemente la excelencia en todos nuestros procesos.

Enfocarse en la profesionalización y satisfación de nuestro personal

La Dirección es la máxima responsable de la aplicación de esta política en la empresa, procurando la mejora continua del sistema de gestión de la calidad, comprometiéndose a suministrar todos los recursos necesarios para que el personal conozca, comparta y vele por su cumplimiento.

Buenos Aires, Noviembre de 2011.